Netflix – atendimento personalizado no estilo “Star Trek”!! Curiosidades

Star Trek

Para quem assina um serviço, não há nada melhor do que ser bem atendido quando precisa de algum tipo de suporte. Isso não é apenas uma opção pessoal, mas acredito que seja assim com todos. Não é excelente ligar para ou contatar uma única vez o atendimento ao cliente e ter o seu problema resolvido? É uma sensação de alívio e de felicidade por ter escolhido o serviço direito.

Bom, entre as várias empresas que apresentam esse serviço de ponta, como a gigante Google, a Netflix se destaca. Ela é um serviço de aluguel de filmes e seriados pela internet, e cobra mensalmente pelo serviço. Tem à disposição um vasto material que pode ser carregado e assistido quantas vezes quiser. Bom, o serviço é realmente bom, tanto que passou a quantidade de assinantes de canais de filmes na tv, como HBO e Telecine. Dessa qualidade não há dúvidas, mas há algo que chama ainda mais a atenção, que é o atendimento personalizado. Aquelas mensagens automáticas são chatas e quase sempre deixam ainda algumas dúvidas no ar… Não são 100% eficientes. Além disso, o mercado procura cada vez mais interação, o que torna esses sistemas uniformes maçantes. Além de atender muito bem aos seus clientes no serviço, o atendente busca quais o maiores interesses por parte do assinante e utiliza-o em sua conversa de suporte.

Um usuário americano entrou em contato com a Netflix e fez questão de mostrar a todos como o serviço é interessante, e um blog brasileiro fez a parte da tradução. O mais assistido por ele era da série Star Trek, então quem não conhece esse ‘universo’, como eu, não entenderão muita coisa, mas mesmo assim, é incrível. Confira:

Loja Construir

netflix1 netflix2 netflix3

 

 

Fontes: The Socialpedia, ComplexoGeek;

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Loja Construir
Netflix – atendimento personalizado no estilo “Star Trek”!!
1 vote, 5.00 avg. rating (93% score)

Tenho 18 anos e sou estudante de Engenharia Civil da Univix – Faculdade Brasileira, em Vitória, Espírito Santo.